שאלות נפוצות

מי אנחנו

 אניביה הינה רשת עולמית שמוכרת תכשיטי איכות במחירים אטרקטיבים וללא מס מותג

איך אנחנו עובדים

אנו יוצרים קשר עם ספקים מרחבי העולם. אנו מזמינים מהם דוגמאות ובודקים שהם עומדים בסטנדרטים הנוקשים שלנו.  רק ברגע שספק עובר את כל הבדיקות שלנו התכשיטים עוברים לקטלוג שלנו כדי שתוכלי לרכוש ולהנות מהם לשנים רבות

כיצד ניתן לשלם

ניתן לשלם באמצעות פייפל או כרטיס אשראי. בשני המקרים הפרטים שלך בטוחים לגמרי
לתשלום בהעברה בנקאית או דרך תשלום אחר ניתן ליצור איתנו קשר ונציג יעזור לך בנושא

משלוחים - כל מה שרצית לדעת

 איסוף עצמי מרעננה - בתיאום טלפוני - חינם
משלוח לנק איסוף ליד ביתך - 10 ש"ח. עד 4 ימי עסקים
משלוח זה הוא בחינם בהזמנות מעל 150 ש"ח
משלוח עם שליח עד הבית - 25 ש"ח. עד 3 ימי עסקים
משלוח זה הוא בחינם בהזמנות מעל 300 ש"ח
מזומן - משלוח עם שליח עד הבית - 30 ש"ח. עד 3 ימי עסקים
משלוח זה הוא בחינם בהזמנות מעל 300 ש"ח
יש לבחור בסוג משלוח זה אם ברצנך לשלם במזומן. במקרה ששילמת באמצעי תשלום אחר אך בחרת משלוח זה ההזמנה שלך תגיע עם שליח עד הבית

הזמנות שמבוצעות עד 12:00 יוצאות באותו יום עסקים, הזמנות מאוחרות יותר יוצאות ביום עסקים הבא


זמני המשלוח עלולים להיות ארוכים מהמצופה במקרים הבאים
 משלוח לישובים רחוקים
תקופות עומס כגון חגים וכו

לחצי כאן לראות את נק האיסוף שלנו - נקודות איסוף

בכל מקרה אין זמן המשלוח אמור לעלות על 7 ימי עסקים

תשלום במזומן

המינימום לתשלום במזומן הוא 100 ש"ח לא כולל המשלוח
הזמנות מתחת ל100 ש"ח יחוייבו 40 ש"ח על המשלוח
התשלום במזומן יעשה לשליח
יש להכין את סכום התשלום המדוייק מראש

השליח ייצור איתך קשר לפני ההגעה לוודא שאת בבית לקבל את ההזמנה

כיצד מבצעים הזמנה


איך המחירים שלנו כ"כ אטרקטיבי

ההבדל העיקרי בין המותג שלנו לשאר המותגים הוא שאיננו לוקחים "מס מותג" על התכשיטים שלנו
הדבר שאנו אף פעם לא מתפשרים עליו הוא איכות התכשיט

איך אני בודקת מה סטטוס המשלוח שלי

לאחר ביצוע ההזמנה תקבלי הודעות עם עדכון לגבי מיקום ההזמנה וזמן המשלוח 

איך אני יודעת מה מידת הטבעת שלי

 איך לנקות תכשיטי כסף

(עוטפים בנייר כסף קערה רצוי זכוכית(מומלץ לא להשתמש בפלסטיק או ברזל
מניחים את תכשיטי הכסף בקערה כך שיגעו בנייר הכסף
מפזרים מעל התכשיטים סודה לשתייה ושופכים מים רותחים מהקומקום עד שהתכשיט יכוסה כולו במים
לאט לאט תוכלו לראות את נייר הכסף הופך לשחור בחלק מהאזורים ויהיה ריח לא נעים,זה ריח של גופרית שמשתחררת,האלומיניום (נייר הכסף) מוציא את הגופרית מהתכשיט וזה מוריד את הכתמים
אחרי מספר דקות תוציאי את התכשיט ונגבי אותו עם מטלית רכה ועדינה
זהו,יש לך תכשיט נוצץ ומבריק

איך להמנע מהשחרה של תכשיטי כסף

אל תתיזי ישירות בושם על התכשיט ואל תמרחי עליו קרמים
אחסני את התכשיט בנפרד מתכשיטי זהב/גולדפילד
הסירי את התכשיט לפני אימון
אגב: זו גם הסיבה שתכשיטי כסף נוטים להשחיר מהר יותר באזור הצוואר והחזה מאשר צמידים על היד או טבעות,באזור זה התכשיט חשוף יותר לזיעה ובשמים

האם ניתן להרטיב את התכשיטים

 תכשיטי כסף 925 - ניתן להתקלח איתם ולשטוף איתם ידיים אך לא מומלץ לעשות זאת. אין להכנס עם התכשיט לים או לבריכה
שאר התכשיטים - לא מומלץ להביא אותם במגע עם מים כלל

לסיכום

באניביה אנו מאמינים שלקוחה מרוצה היא לקוחה קבועה. מטרתינו היא שתחווי חווית קניה מהנה ככל הניתן 
ניתן ליצר איתנו קשר ב"צור קשר" או בדף הפייסבוק  צוות אניביה שמח לשמוע כל רעיון שיש לך לשיפור או מחמאה

אנו מאמינים במוצרים שלנו ויודעים שלאחר שתקבלי את המוצר הראשון תחזרי אלינו שוב ושוב